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ICB Editores
Atención al Público y Técnicas de Comunicación
ICB Editores
Impresión bajo demanda. Llega en 14 dias.
Páginas: 304
Formato:
Peso: 0.52 kgs.
ISBN: 9788492889969
El objetivo de este contenido es proporcionar conocimientos sobre las técnicas de información y comunicación efectivas para una buena atención al administrado. Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones con los ciudadanos que les permitan mejorar la calidad del servicio que prestan, así como analizar las principales características de la comunicación
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