📦 Compras y preparación de pedidos
⚡ Envío rápido: pedidos realizados antes de las 13 hs se despachan dentro de las 24 hs hábiles.
Una vez realizada la compra, recibirás un link de seguimiento donde podrás consultar el estado y las actualizaciones de tu pedido.
las compras realizadas después de las 13:00 hs serán procesadas el siguiente día hábil.
💳 Pagos por transferencia bancaria
Si abonás mediante transferencia bancaria, deberás enviar el comprobante de pago a:
Una vez realizada la transferencia, envianos el comprobante para comenzar a preparar tu pedido lo antes posible.
🚚 Envíos en Rosario
Realizamos entregas de lunes a viernes entre las 13:00 y las 17:00 hs aproximadamente.
Si al momento de la entrega el pedido no puede ser recibido, podrá:
- Retirarse posteriormente en nuestro local.
- Solicitar un nuevo envío abonando nuevamente el costo correspondiente.
🇦🇷 Envíos a todo el país
Realizamos envíos a toda Argentina a través de Correo Argentino.
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino y los tiempos operativos del correo.
Política de devoluciones
En Mandrake Libros trabajamos para garantizar que todos los productos lleguen en perfectas condiciones.
Si el producto recibido presenta una falla de fabricación, un defecto o un error en el envío, el cliente podrá solicitar su devolución o cambio dentro de los 10 (diez) días corridos desde la fecha de recepción.
Para gestionar la devolución, el cliente deberá comunicarse por este link o con nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido y una descripción del inconveniente. En caso de ser necesario, podremos solicitar fotografías del producto para verificar el defecto.
Una vez aprobada la solicitud, se coordinará la devolución o el reemplazo del producto sin costo para el cliente cuando corresponda.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido dañados por un uso inadecuado o que no presenten fallas atribuibles al producto o al proceso de envío.
Para consultas, puede contactarse con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.